导读:粗心旅客丢箱子,列车积极帮寻找
2021年8月2日,由青岛客运段南宁三组值乘的K1137次列车,向塘开车后,接到旅客求助电话:“您好请问您是k1137次列车长吗,麻烦您能到7号车厢15下铺找到一个小黑色行李箱吗我南昌下车时候忘拿了,里边有一个笔记本电脑。还有几件衣服。”列车长辛帅帅接到旅客求助电话后立即联系本车厢乘务员:“井杰,到7号车厢15下铺找一下有没有一个小黑色行李箱,我马上过去”“车长有的有的,好的我过来了”找到之后列车长与乘警一点对行李箱内的物品进行了核对,与旅客说的一致,联系了旅客之后,车长告诉旅客,我们帮您转交到吉安站,找车第一时间给你带回南昌站,您不必担心,到时候注意南昌站给您打电话。“好的好的,谢谢列车长,多谢您的帮助。”
在晚上八点钟接到旅客的电话说,箱子已经拿到了,非常感谢你们的专业高素质高效率帮我找到。